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A/S 한거 맞습니까??

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작성자 gb133904 작성일17-11-09 15:23 조회73회 댓글1건

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모니터이름: Newsync X24C 144 CURVED 무결점

구매날짜: 2017.10.23.

구매한곳: 아이코다

모니터이름: 비트엠 Newsync X24C 144 CURVED 무결점

구매날짜: 2017.10.23

구매한곳: 아이코다

비트엠 Newsync X24C 144 CURVED 무결점
이제품을 아이코다에서 23일날 주문해서 24일날 배송받았습니다.
받고 난뒤 불량화소 체크하였으나 발견되지 않아 사용중 30일부터 흰화면에서 사진처럼 불량화소가 발견되었네요.. 위치는 왼쪽 상부쪽입니다.
박스가 없는 상태인데 다른박스에 포장해서 보내도 되나요?
교환절차좀 알려주십시오~
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이글 이후 교환받고 어제 배송받았네요... 근데 이거 또 뭔가요..???
교환이라고 했으면서 패널교체만 한건가요?? 제가 보낸 배송박스도 그대로고...
그냥 이상 없었으면 그냥 쓰면 되는데
이 뭡니까 또..............................
자세히 보니 안에 패널쪽에 검은색 긴 이물질처럼
 보이는데 A/S했는데 더 이상한걸 보내주셨네요...
휴... 다시 보내려는데 박스좀 보내주십시오.. 포장하기도 힘드네요 진짜

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. gb133904 님
불편을 드려 죄송합니다.
고객센터 확인결과 다음과 같은 내용을 회신받았습니다.
1. 박스는 고객님것 그대로지만 제품은 새제품으로 교체 (패널교체가 아닌 새제품 출고)
2. 담당팀장이 무결점 검수 후 출고했지만 택배과정에서 이물질이 패널에 들어간 것으로 추정

다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 고객센터에서 고객님과 통화했다는 회신을 받았습니다.
최대한 신속하게 처리해드리겠습니다.
감사합니다.