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X24 사운드 관련 문의드립니다.

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작성자 양입 작성일17-11-07 10:15 조회23회 댓글3건

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모니터이름: Newsync X24 REAL 144hz

구매날짜: 2017-11-07

구매한곳: 비트엠

제품 구매해서 HDMI 케이블로 연결했는데 소리가 안나왔습니다.
전화 문의를 해보니 내장이 안되어있다고 하는데 스펙에는 audio in 단자가 있고 스피커도 O 라고 되어있는데 왜 전화문의랑 내용이 다른가요?

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 양입 님
무언가 오류가 있었던것 같습니다.
고객센터에 확인해본 결과
Newsync X24 REAL 144hz (평면 144Hz) 제품은 스피커가 내장돼 있는게 맞습니다.
아마 Newsync X24C 144 커브드 제품이 스피커가 내장돼 있지 않은데, 이 모델정보랑 혼동이 된것 같습니다.

해당 모델을 사용하고 계신데 소리가 안나온다면 다른쪽 문제가 아닌가 싶습니다.

아니면 고객님 성함과 연락처를 비밀글로 달아주시면 확인 후 고객센터 담당자에게 연락드리라고 하겠습니다.
감사합니다.

양입님의 댓글

양입 댓글의 댓글 작성일

고객센터에 다시 전화해서 확인받았습니다.

비트엠님의 댓글

비트엠 댓글의 댓글 작성일

네. 감사합니다. 고객님. 즐거운 하루 되세요~