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무결점 모니터를 구매했습니다.

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작성자 손재성 작성일17-09-12 21:14 조회24회 댓글1건

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모니터이름: 32ss QHD DP FREEDOM

구매날짜: 17-09-05

구매한곳: 11번가

9월 5일 구매 후 모니터를 받고 무결점 테스트를 하보니 광점이 발견되어 교환 신청을 했습니다.
오늘 교환된 모니터를 받고 설레는 마음으로 켜보니...
고장난 모니터를 잘못 보내 주신거 같아 다시 교환 신청을 했습니다.
동영상 파일을 첨부하였습니다.
살짝 당황스럽긴 해도 과정에서 실수가 있었는거 같네요.
신속한 조치 부탁드립니다.

* 동영상은 영상이 크다고 못보낸다고 하네요. 필요하시다면 영상을 보내 드릴테니 연락주시길바랍니다.

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 손재성 님
불편을 드려 죄송합니다.
올려놓으신 제품을 보니 크로스오버의 32ss QHD DP FREEDOM 모델임을 확인하였습니다.
이 제품은 비트엠 모델이 아니라 크로스오버 모델이며, 이 부분에 대한 처리는 크로스오버 고객센터를 통해 받으셔야 합니다.
(아마 크로스오버 고객센터로 처리를 받으셨는데, 글은 비트엠 고객센터로 올려주신것 같습니다)

혹시 모르니 크로스오버 고객센터 연락처와 홈페이지를 안내드리겠습니다.
전화 070-7858-3689
www.crosslcd.co.kr

감사합니다.